Vorübergehendes Verbindungsproblem mit Google-Bewertungen (März 2023)

Update vom 6.4.23: Das Problem wurde behoben. Die Google Bewertungen werden wieder ganz normal abgefragt.

Wir möchten Dich über ein aktuelles Problem informieren, das Deine Erfahrung mit unserer Plattform beeinträchtigen könnte. Sei versichert, wir arbeiten hart daran, es so schnell wie möglich zu beheben.

Das vorliegende Problem

Wie Du weißt, pflanzt ReviewForest für jede Bewertung, die Dein Unternehmen erhält, Bäume. Leider sind wir jedoch auf ein vorübergehendes Verbindungsproblem mit einem unserer Datenanbieter gestoßen, wodurch einige Google-Bewertungen von unserem System nicht erkannt werden. Das bedeutet, dass für die betroffenen Bewertungen vorübergehend möglicherweise keine Bäume gepflanzt werden.

Unser Vorgehen

Wir sind dabei, einen weiteren Datenanbieter zu integrieren, um sicherzustellen, dass unsere Plattform weiterhin Deine wertvollen Google-Bewertungen erkennen und Bäume dafür pflanzen kann. Sobald das Problem behoben ist, werden wir alle Bewertungen, die in dieser Zeit abgegeben wurden, nachträglich erfassen und entsprechend Bäume pflanzen. Du musst nichts tun. Wir schätzen, dass dieses Problem in der ersten Aprilwoche behoben sein wird.

Ein alternativer Vorschlag

In der Zwischenzeit könntest Du unsere offizielle Google Business Profile-Integration in Betracht ziehen. Diese offizielle Integration erfasst neue Bewertungen schneller und zuverlässiger. Wenn Du zu dieser Integration wechseln möchtest, wende Dich bitte an unser Kundenservice-Team unter [email protected], und sie helfen Dir gerne bei der Umstellung.