Hier sind einige interessante Updates zu den Ereignissen in der lokalen Suche im 3. Quartal 2022.
Aktualisierung der Bewertungsrichtlinien von Google
Wie Joyanne Hawkins berichtet, hat Google in seinen Richtlinien einige weitere Informationen über Incentivierung für Nutzer hinzugefügt, die eine negative Bewertung entfernen.
Google just updated their review guidelines to indicate that rewarding someone for the removal of a negative review is also against their guidelines. https://t.co/eQbhsVkzD8 pic.twitter.com/B8rIf39HUa
— Joy Hawkins (@JoyanneHawkins) September 12, 2022
Kleine Erinnerung: Die Incentivierung von Inhalten im Austausch gegen Rabatte oder kostenlose Waren/Dienstleistungen ist verboten und wird von Google als unechtes Engagement betrachtet. Wie wir wissen, ist das Pflanzen von Bäumen für Bewertungen nicht betroffen, da es keinen persönlichen Nutzen für den Kunden hat, der eine Bewertung abgibt.
Google Search testet Bewertungen, um Orte zu finden
Bewertungen sind eine wahre Datenmine. Es überrascht mich nicht, dass Google eine neue Funktion namens “Orte durch Bewertungen finden” getestet hat, die den Bewertungstext nutzt, um relevante Orte zu finden. Bitte deine Kunden, Bewertungen zu hinterlassen, die deine relevanten Schlüsselwörter enthalten.
“Find places through reviews” – spotted in the wild today! @rustybrick #localseo https://t.co/v42amCE9xg pic.twitter.com/BoMxfvo4FK
— Andy Simpson 🇬🇧 (@ndyjsimpson) June 30, 2022
Längere Bewertungen sind besser!
Joyanne Hawkins fand heraus, dass es einen Zusammenhang zwischen der Länge einer Bewertung und der Zeit gibt, in der sie auf einem Google-Unternehmensprofil angezeigt wird. Da negative Bewertungen in der Regel länger sind, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit angezeigt.
Joy’s study saw a connection between the length of a review and the amount of time it stayed at the top of GBP.
Since 1-star reviews are usually longer, they are more likely to stay at the top.
👏ASK 👏FOR 👏LONGER👏 REVIEWS #localu pic.twitter.com/SeuoBnBJLq
— Brandon Schmidt (@brandonschmidt) July 28, 2022
1/3 der negativen Bewertungen betreffen Kommunikationsprobleme
Wie Aaron Weiche berichtet, werden in vielen negativen Bewertungen Kommunikationsprobleme erwähnt. Stelle sicher, dass du über ein gutes Kommunikationsinstrument verfügst. Ich persönlich bin ein großer Fan von Crisp.
Over 1/3 of negative experiences mentioned in reviews mention communication problems@AaronWeiche #localu
— Greg Gifford (@GregGifford) July 28, 2022
FAQ in Nachrichten auf dem Google-Unternehmensprofil
Nutzen deine Kunden den Messenger von Google, um mit dir in Kontakt zu treten? Dann kannst du ihnen und dir selbst jetzt etwas Zeit sparen und eine FAQ erstellen:
New feature for Messages on Google Business Profile:
FAQ– Create up to 10 FAQ
– Questions max. 40 char
– Answers max. 500 charPerhaps the best feature: Answers can include links.
Great opportunity to link customers to in-depth content on your website! pic.twitter.com/4z7RmlfMLP
— Stefan Somborac (@StefanSomborac) July 20, 2022
Local Pack enthält jetzt Zeitfilter
Google führt eine weitere nützliche Funktion für die lokale Suche ein. Das Local Pack (die lokalen Ergebnisse oben auf einer Google-Suchergebnisseite) kann jetzt nach den Öffnungszeiten gefiltert werden. Das ist nützlich, wenn Nutzer nach einem Restaurant an einem anderen Tag oder zu einer anderen Uhrzeit suchen. Eine gute Erinnerung daran, deine Öffnungszeiten bei Google aktuell zu halten.
I think this institute is located at multiple locations. Noticed Hours filter option, we we can select days/open hours@rustybrick pic.twitter.com/pPg2FZbaA2
— Shameem Adhikarath (@shemiadhikarath) July 19, 2022
Google Ads testet Map-Pin-Anzeigen mit Fotos
Wie Search Engine Roundtable berichtet, hat Google Fotos als Display-Pins für Unternehmen getestet, die Google Ads nutzen.
We’ve started to see these Photo Pins for multiple search types in Google Maps.
Is this a new feature? @rustybrick pic.twitter.com/V4lOAW2xZT
— BrightLocal 🇺🇦 (@brightlocal) September 12, 2022
