Versende SMS-Bewertungsanfragen an deine Kunden!

Wir freuen uns, euch diese brand-neue Funktion anbieten zu können: Versendet Bewertungsanfragen per SMS an eure Kunden.  

Eure Kunden um Bewertungen zu bitten ist essentiell, um Bewertungen zu erhalten!

Neben den anderen Möglichkeiten, die wir euch bieten, habt ihr nun die Möglichkeit, nach Bewertungen über das Versenden von SMS zu bitten. 

Alles, was ihr braucht, sind euer ReviewForest Konto und die Telefonnummern eurer Kunden.

Bewertungsanfragen sind sehr effektiv, um Bewertungen zu erhalten!

SMS-Nachrichten werden zu 98 % geöffnet, und 90 % werden innerhalb von 3 Minuten gelesen.

SMS sind kurze Textnachrichten, deren Lesedauer sich in Grenzen hält. Versehen mit eurem Bewertungs-link sind eure Kunden sofort in der Lage, eine Bewertung für euer Unternehmen/Produkt zu hinterlassen.

Wie funktioniert es?

Ganz einfach! 

1. Ihr wählt den Unternehmensstandort oder das Produkt aus, für das ihr nach Bewertungen bitten wollt.
2. Ihr wählt die bevorzugte SMS-Vorlage aus 
3. Sendet die SMS-Einladung an die Telefonnummer des Empfängers
4. Der Empfänger erhält sie in Echtzeit mit dem Link zu eurem Bewertungswald 
5. Über euren Bewertungslink, gibt der Kunde seine Bewertung ab
6. Ihr habt gerade eine weitere Bewertung erhalten!

Mehr dazu in der „Schritt-für-Schritt-Anleitung„

Eure Übersicht zu bereits gesendeten SMS gibt euch Auskunft über den Status der versandten SMS-Bewertungsanfragen, so dass ihr immer alles im Blick habt. 

Die beste Zeit für Bewertungsanfragen

Die Frage ‘Wann versende ich SMS Bewertungsanfragen an meine Kunden, um möglichst viele Bewertungen zu erhalten?’ lässt sich knapp damit beantworten: 

Verschickt Bewertungsanfragen per SMS möglichst zeitnah, nachdem eure Kunden euren Service in Anspruch genommen haben. 

Wenn ihr Dienstleistungen anbietet, ist ein guter Zeitpunkt um nach Bewertungen zu bitten, nachdem die Beratung, der Service und die Umsetzung abgeschlossen sind.

Wenn ihr Produkte verkauft, gebt euren Kunden ein paar Tage, um das jeweilige Produkt ausprobieren zu können, bevor ihr sie um eine Bewertung bittet. 

Mehr dazu findet ihr auch in unserem Artikel zu Bewertungsanfragen per E-Mail.

Anzahl kostenfreier SMS-Bewertungsanfragen

Für jeden Tarif bieten wir eine bestimmte Anzahl an kostenfreien und im Tarifpreis enthaltenen SMS-Bewertungsanfragen & das pro Unternehmensstandort/Produkt.

Habt ihr also mehrere Unternehmensstandorte und/oder Produkte bei uns angebunden, dann könnt ihr für jeden der Standorte/Produkte die Anzahl an kostenfreien SMS aus eurem ReviewForest Konto heraus versenden. 

Im Tarif enthaltene kostenfreie SMS

• Standard Tarif: 10 SMS 
• Premium Tarif: 50 SMS
• Professional Tarif: 100 SMS

Wollt ihr mehr als die enthaltene Anzahl an SMS versenden? 

Kein Problem, wir berechnen euch lediglich 0,15€ für jede extra SMS, die über das im Tarif enthaltene Limit hinausgeht.

Datenschutz-Option nutzen

Wir bieten euch die Möglichkeit, die Daten eurer Kunden, an die ihr Bewertungsanfragen verschickt habt, zu löschen. 

Bitte beachtet, dass wir euch nach der Löschung auch keine Liste bereits gesendeter Anfragen anzeigen können. Wir speichern nach der Löschung lediglich die Anzahl der von euch bereits versendeten Bewertungsanfragen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Melde dich in deinem ReviewForest Konto an

2. Navigiere zu “Email & SMS” im Menü links

3. Um zur SMS Funktion zu gelangen, klicke auf “SMS senden”

4. Stelle zunächst oben rechts im Menü den Unternehmensstandort oder das Produkt, für das du um Bewertungen bitten möchtest, ein

5. Nutze eine der Schaltflächen “Bewertungsanfragen senden”

6. Wähle die SMS-Sprache mit Klick auf die entsprechende Schaltfläche

7. Probiere dich aus, welche Inhaltsvorlage am besten bei deinen Kunden ankommt. Aauf der rechten Seite zeigt dir die Vorschau, welcher Text den Empfänger grüßen wird

8. Bei Bedarf editiere deinen Firmennamen. Wir fügen automatisch euren Firmennamen, so wie ihr ihn für euren Bewertungswald festgelegt habt, ein.

9. Bei Bedarf editiere den Sender, welcher deinem Kunden angezeigt wird. Das Senden von SMS in die USA, nach Kanada, Belgien und Ungarn funktioniert leider noch nicht. Wir arbeiten an einer Lösung!

10. Gehe „Weiter“, um den/die Empfänger einzugeben. Das Feld „Empfängername“ ist optional.

11. Nachdem du die Nummer(n) eingegeben hast, schickst du die SMS, indem du auf “Bewertungsanfragen senden” klickst

Glückwunsch! Nun hast du deine ersten SMS-Bewertungsanfragen versendet!